פתיחת פניה

פתיחת פניה לתמיכה מתבצעת ע"י לחיצה על אייקון התמיכה מצידו השמאלי העליון של המסך, נציג תמיכה יתן מענה בכתב או שיחת טלפונית לבחירתכם

שלב 1 - לפתיחת פנייה אנו ממליצים לעמוד על המסך או העוסק בגינו אתם פותחים הפנייה

שלב 2 - לחצו על אייקון פתיחת פנייה ובחרו פנייה חדשה

שלב 3 - בחלון שנפתח, בחרו את נושא הפנייה

שלב 4 - כעת רשמו בלחות חמש מילים את תיאור הבעיה ובחרו את סיבת הדחיפות אם ישנה

שלב 5 - לחצו על פתיחת פנייה

אנו משתדלים לשמור על זמני מענה קצרים ככל האפשר, תוך מתן פתרון/ תשובה יעיל וממצה - לכן, במידה ולא נבחרה בפירוש בקשת חזרה טלפונית, נשאיר לשיקול דעתנו האם המענה יינתן בכתב או בשיחה טלפונית.

על ידי לחיצה על אייקון ההורדה בחלק העליון ניתן להוריד את תוכנת אנידסק כדי שנוכל לעזור לכם מרחוק
​