על מנת לפתוח מול עוסק שיש לו את חבילת המידע, יש ללחוץ על התפריט הקופץ במסך קליטת המסמכים->התחלת בירור מול העוסק. שם ניתן לבחור מתוך רשימה סגורה את השאלה או לרשום שאלה בהתאמה אישית. העוסק יקבל עדכון כי עליו לענות לבירורים, יענה או ימחק את המסמך. לאחר קבלת התשובה מהעוסק, ניתן יהיה לקלוט את המסמך מתוך הממתינים או להמשיך בבירור. היסטוריית בירורים תישמר יחד עם המסמך
לאחר הבירור המסמך יעבור לבירורים על לקבלת תשובה מהעוסק.
שלב 1
שלב 2
שלב 3
